Avainsana: palvelujohtaminen

SMO JA 3 VOIMASANAA: Vuorovaikutus, Läpinäkyvyys ja Tehokkuus

Justin - 18.03.2025

Justinin tammikuun aamukahviwebinaaria varten tekemän kyselyn mukaan organisaatiot ovat pystyneet todentamaan merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyydessä ja prosessien tehokkuudessa käynnistettyään SMO-toiminnon. SMO on parantanut vuorovaikutusta ja kommunikaatiota eri toimintojen välillä. Justinilla tehtiin tammikuun aamiaiswebinaaria varten kysely, minkälaisia hyötyjä ja haasteita organisaatioissa palvelunhallintatoimiston (SMO) rooliin, sen pystyttämiseen ja pyörittämiseen liittyen oli havaittu. Kyselyn tulokset vahvistivat Justinin omaa käsitystä […]

Tietosuoja ja palvelujohtaminen

Henri Uusoksa - 25.02.2025

Tietosuoja on noussut yhä keskeisemmäksi osaksi organisaatioiden toimintaa, mutta sen hallintaan liittyvät resurssi- ja budjettiongelmat ovat monille tuttuja. IAPP:n Privacy Governance Report 2024 -raportin mukaan tietosuojavastuullisten työtaakka on kasvanut merkittävästi, mutta samalla resurssit ja budjetit laahaavat perässä. Monissa organisaatioissa tietosuojan hallinta tapahtuu hajautetusti eri järjestelmissä tai jopa manuaalisesti Excel-taulukoiden varassa, mikä vaikeuttaa tehokasta seurantaa ja […]

AAMUKAHVIEN JÄLKILÖYLYT: ITSM-työkalut ja ITIL – miten ne sopivat yhteen? 

Justin - 19.09.2024

Elokuun webinaariaiheena oli ITSM-työkalujen ja ITIL-prosessien yhteensopivuus. Aihe oli webinaaripuhuja Aleksi Airaksista mietityttänyt jo pidempään. Tukevatko työkalut haluttua tapaa toimia? Jos eivät, niin miten tämän ristiriidan voisi ratkaista?

On tärkeää, että suunta on oikea, vaikka maali olisi kaukana

Tuula Asiala - 11.09.2023

Tiimin jäsenenä ja vahvistuksena toimivat asiantuntijamme ovat kokeneita ammattilaisia tuote-, prosessi- ja palvelukehityksen, sidosryhmäviestinnän, muutosjohtamisen ja muiden johtamistehtävien saralla. Justinin manageripalvelut sovitaan aina tapauskohtaisesti ja palvelu sovitetaan kulloiseenkin tilanteeseen. Manageripalvelut saat käyttöösi niin pitkiin kuin lyhyisiinkin toimeksiantoihin.

Laimeus ei tartu

Mikko Vaarala - 06.06.2023

Jos ruoka on tehty rakkaudella, se maistuu ja näkyy. Raaka-aineissa, annoksessa, salihenkilökunnan käytöksessä, esillepanon pieteetissä ja ihan kaikessa. Entä mitä tekemistä sillä on palvelujohtamisen kanssa? Yllättävänkin paljon.

Kasvuprosentti 70, ja kysyntä vain kiihtyy. Miksi?

Jani Palmu - 06.02.2020

Tammikuun 2019 puolivälissä olimme solmineet sopimuksia liikevaihdolla mitaten edellisen vuoden verran. Kun loppuvuottakaan ei ollut tarkoitus levätä laakereillaan, oli selvää, että kasvua olisi tiedossa.

Justin vuonna 2019 ja tulevaisuudessa

Jani Palmu - 01.08.2019

Justinin operatiivisen toiminnan käynnistyksestä tuli kuluneeksi neljä vuotta elokuun 2019 alussa. Mitä matkan varrella on tapahtunut ja mitä tapahtuu seuraavaksi?

Etusivu

SUOSITUT WEBINAARIMME MITEN VOIMME AUTTAA? Justinin kokemus, näkemys ja monipuolinen osaaminen sekä työkalut ovat auttaneet jo lukuisia organisaatioita parempien palveluiden tuottamisessa. Vaivaako teitä jokin pulma, onko resurssit vähissä tai vaatiiko palvelut, toimintamallit tai työkalut parannustoimenpiteitä? Ota yhteyttä ja katsotaan mitä voimme tehdä hyväksenne! VIIMEISIMMÄT JULKAISUT Justin Group Oy Hevosenkenkä 302600 ESPOO – FIY-tunnus: 2689936-8