Selkeä strategia luo suuntaviivat koko organisaatiolle.
Palvelutuotannon johtamista asiakas- ja liiketoimintalähtöisesti.
Muutosten vienti osaksi arjen tekemistä ihmisten, prosessien ja teknologian yhteispelinä.
Toimimme asiakkaidemme kumppanina erilaisissa liiketoimintakriittisissä hankkeissa ja siirtymissä.
Yhtenäinen palvelutieto johtamisen, päätöksenteon ja automaation kivijalkana.
Menestyksellisen palvelutuotannon mahdollistavat palvelualustat ja -arkkitehtuuri.
Monitoimittajaympäristöön siirtymiseen liitetään usein ajatus siitä, että kokonaisuuden hallinta mahdollistuu, kun väliin tuodaan integraattori. Hyvä integraattori voikin tuoda selkeyttä toiminnan ohjaukseen, koordinaatioon ja toimittajien väliseen yhteistyöhön. Mutta on myös asioita, joita integraattori ei voi luoda asiakkaan puolesta tyhjästä: määritellä strategisia suuntaviivoja tai solmia sopimuksia toimittajien kanssa.
Selkeästi määritellyt ja johdonmukaisesti johdetut palvelut Autamme asiakkaitamme kehittämään ja johtamaan palveluitaan ennustettavasti ja liiketoimintalähtöisesti moderneissa toimintaympäristöissä. Toimimme asiakkaidemme luottokumppanina […]
STRATEGINEN SUUNNITTELU Selkeä strategia luo suuntaviivat ja asettaa yhteisen tavoitetilan koko organisaatiolle. Se ohjaa päätöksentekoa, kehittämistä ja tehtäviä investointeja. » […]
Justinin tammikuun aamukahviwebinaaria varten tekemän kyselyn mukaan organisaatiot ovat pystyneet todentamaan merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyydessä ja prosessien tehokkuudessa käynnistettyään SMO-toiminnon. SMO […]
Tietosuoja on noussut yhä keskeisemmäksi osaksi organisaatioiden toimintaa, mutta sen hallintaan liittyvät resurssi- ja budjettiongelmat ovat monille tuttuja. IAPP:n Privacy […]
Elokuun webinaariaiheena oli ITSM-työkalujen ja ITIL-prosessien yhteensopivuus. Aihe oli webinaaripuhuja Aleksi Airaksista mietityttänyt jo pidempään. Tukevatko työkalut haluttua tapaa toimia? Jos eivät, niin miten tämän ristiriidan voisi ratkaista?
Tiimin jäsenenä ja vahvistuksena toimivat asiantuntijamme ovat kokeneita ammattilaisia tuote-, prosessi- ja palvelukehityksen, sidosryhmäviestinnän, muutosjohtamisen ja muiden johtamistehtävien saralla. Justinin manageripalvelut sovitaan aina tapauskohtaisesti ja palvelu sovitetaan kulloiseenkin tilanteeseen. Manageripalvelut saat käyttöösi niin pitkiin kuin lyhyisiinkin toimeksiantoihin.
Jos ruoka on tehty rakkaudella, se maistuu ja näkyy. Raaka-aineissa, annoksessa, salihenkilökunnan käytöksessä, esillepanon pieteetissä ja ihan kaikessa. Entä mitä tekemistä sillä on palvelujohtamisen kanssa? Yllättävänkin paljon.
Tammikuun 2019 puolivälissä olimme solmineet sopimuksia liikevaihdolla mitaten edellisen vuoden verran. Kun loppuvuottakaan ei ollut tarkoitus levätä laakereillaan, oli selvää, että kasvua olisi tiedossa.
Justinin operatiivisen toiminnan käynnistyksestä tuli kuluneeksi neljä vuotta elokuun 2019 alussa. Mitä matkan varrella on tapahtunut ja mitä tapahtuu seuraavaksi?
MITEN VOIMME AUTTAA? Justinin kokemus, näkemys ja monipuolinen osaaminen sekä työkalut ovat auttaneet jo lukuisia organisaatioita parempien palveluiden tuottamisessa. Vaivaako […]