Palvelut

Muotoileva palvelunhallinta yhdistää vankkaan palvelunhallinnan ja palvelujohtamisen osaamiseen palvelumuotoilun menetelmiä. Se kuvaa tapaamme ajatella sekä toimii ydinkonseptina kaikkien palveluidemme taustalla.

Osta kirja

Lisätietoja Muotoilevasta palvelunhallinnasta saat käsikirjastamme sekä koulutuksistamme.​

Koulutuspalvelut

Kouluttajina toimivat Justinin kokeneet asiantuntijat, joilla on vuosien kokemus ja tietotaito erilaisista palvelujohtamisen kehityshankkeista.

Kouluttajina toimivat Justinin kokeneet asiantuntijat, joilla on vuosien kokemus ja tietotaito erilaisista palvelujohtamisen kehityshankkeista.

Johdatus Muotoilevaan Palvelunhallintaan

Organisaation johdolle suunnattu vuorovaikutteinen tutustuminen keskeisiin palvelumuotoilua ja palveluhallintaa yhdistäviin periaatteisiin

Organisaation johdolle suunnattu vuorovaikutteinen tutustuminen keskeisiin palvelumuotoilua ja palveluhallintaa yhdistäviin periaatteisiin

Digitaalinen Palvelukatalogi

Opi käytännön työkalut digitaalisen palvelukatalogin suunnitteluun ja lanseeraukseen organisaatiollesi.

Opi käytännön työkalut digitaalisen palvelukatalogin suunnitteluun ja lanseeraukseen organisaatiollesi.

Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta

Opi mitkä ovat konfiguraationhallinnan tuomat hyödyt ja lisäarvo liiketoiminnalle, sekä kuinka konfiguraationhallinta suunnitellaan ja käyttöönotetaan...

Opi mitkä ovat konfiguraationhallinnan tuomat hyödyt ja lisäarvo liiketoiminnalle, sekä kuinka konfiguraationhallinta suunnitellaan ja käyttöönotetaan organisaatiossasi.

IT4IT™ Foundation

Tämä kurssi on tarkoitettu IT-palveluiden suunnittelijoille, arkkitehdeille, asiantuntijoille sekä erityisesti niille, jotka haluavat ymmärtää ja mall...

Tämä kurssi on tarkoitettu IT-palveluiden suunnittelijoille, arkkitehdeille, asiantuntijoille sekä erityisesti niille, jotka haluavat ymmärtää ja mallintaa digitaalisia palveluja tuottavia IT-arvoketjuja.

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri

Hyvä ja vaikutuksellinen palvelujohtaminen edellyttää syvällistä teknologian ja toiminnan välisten riippuvuuksien ymmärtämistä. Toiminnallinen arkkite...

Hyvä ja vaikutuksellinen palvelujohtaminen edellyttää syvällistä teknologian ja toiminnan välisten riippuvuuksien ymmärtämistä. Toiminnallinen arkkitehtuuri antaa työkaluja näiden arvoketjujen kuvaamiseen ja hyödyntämiseen.

Käytännön prosessisuunnittelu

Prosessit ovat palveluorganisaation tehokkaan ja arvolähtöisen toiminnan selkäranka. Toimintatapojen asianmukainen ja ammattimainen kuvaaminen auttaa ...

Prosessit ovat palveluorganisaation tehokkaan ja arvolähtöisen toiminnan selkäranka. Toimintatapojen asianmukainen ja ammattimainen kuvaaminen auttaa ymmärtämään oman toiminnan arvoketjuja, mahdollistaen prosessien asiakas- ja palvelulähtöisen kehittämisen.

Käytännön tiedonmallinnus

Kaikki puhuu tiedolla johtamisesta ja sen tärkeydestä. Mutta mitä tuo arvokas tieto on, ja missä muodossa sitä ylläpidetään tietojärjestelmissä? Tied...

Kaikki puhuu tiedolla johtamisesta ja sen tärkeydestä. Mutta mitä tuo arvokas tieto on, ja missä muodossa sitä ylläpidetään tietojärjestelmissä? Tiedonmallinnuksen avulla kuvataan ja jäsennellään kriittisen tiedon rakenteet ja sisällöt niin, että data on organisaation ja liiketoiminnan hyödynnettävissä.

Työpajat & fasilitointi

Teillä on osaaminen, kokemus ja ideat, mutta joskus osaava kumppani voi auttaa nopeuttamaan kehitysprosessia ja kirkastamaan suunnitelmia.

Teillä on osaaminen, kokemus ja ideat, mutta joskus osaava kumppani voi auttaa nopeuttamaan kehitysprosessia ja kirkastamaan suunnitelmia.

Asiantuntijapalvelut

Justinin tuella tuotat parempia palveluita asiakkaillesi. Asiantuntijamme ovat käytössäsi niin lyhyisiin kuin pitkiinkin toimeksiantoihin.

Justinin tuella tuotat parempia palveluita asiakkaillesi. Asiantuntijamme ovat käytössäsi niin lyhyisiin kuin pitkiinkin toimeksiantoihin.

Sisällöt

Muotoilevan palvelunhallinnan asiantuntijasisältöä videoiden, käsikirjan ja valmiiden mallien muodossa.

Muotoilevan palvelunhallinnan asiantuntijasisältöä videoiden, käsikirjan ja valmiiden mallien muodossa.

Asiantuntijapalvelut

Koulutukset

Tietosuojaseloste

Copyright © 2020 Justin Group Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.