Etusivu

Training Campaign
HYÖDYNNÄ KAMPANJAHINTAMME!

1 760 €

5 hengelle

1 760 €

5 hengelle
Tarjous koskee max. 5 hengen asiakaskohtaisia Easy Access -koulutuksia, jotka tilattu 30.9.2025 mennessä. Kysy tarjousta isommille ryhmille!
Ota yhteyttä »
Lisätietoja »
Servicemanagementexpert
PALVELU­JOHTAMISEN ASIANTUNTIJA

Oli kyse mistä tahansa palvelujohtamisen osa-alueesta, osaamme auttaa. Taidamme menetelmät ja teknologiat.

Tiedämme, ettei yksikään muutos toteudu ilman ihmisten panosta.

Palvelumme »
Our Customers
ASIAKKAAMME

Asiakkaamme ovat palveluita tuottavia suuria ja keskisuuria organisaatioita sekä yksityisellä että julkisella sektorilla.

Meillä on kokemusta useilta toimialoilta:
IT-palvelut ja ohjelmistot, finanssi, vähittäiskauppa, teollisuus, kuluttajatuotteet sekä koulutus ja oppiminen.

Asiakastarinat »
Our Assignments
TOIMEKSI­ANTOMME

Toimeksiantojemme lähtökohdat, tavoitteet ja laajuus vaihtelevat paljon, mutta yhteisenä nimittäjänä niissä kaikissa on avaintehtävämme – auttaa asiakkaitamme tuottamaan parempaa palvelua.

Asiantuntijamme ovat käytössäsi niin lyhyisiin kuin pitkiinkin toimeksiantoihin.

Palvelumme »
Our Services
PALVELUMME

Konsultoimme, koulutamme ja fasilitoimme. Autamme asiakkaitamme muotoilemaan ja kehittämään parempia palveluja. Toimimme myös operatiivissa johtamisrooleissa esimerkiksi prosessi-, järjestelmä- ja palvelupäällikkönä, sekä erilaisissa arkkitehtuurin kehittämisrooleissa.

Teemme töitä, joita asiakkaamme pitäisi itse tehdä, mutta joita hän ei joko ehdi tai osaa vielä.

Palvelumme »
Our People
IHMISEMME

Henkilökuntamme koostuu kokeneista alan ammattilaisista. Heillä on keskimäärin 20 vuotta kokemusta vaativista asiakas- ja palvelulähtöisen johtamisen tehtävistä.

Joukkoon mahtuu sekä pitkän linjan johtamisosaajia että syvällisesti teknologiaa ymmärtäviä huippuammattilaisia.

Tiimi »
Newsletter

Liity #paremmanpalvelun etupiiriin. Tilaajana saat ainoastaan supersiistiä sisältöä. Kerromme palvelujohtamisen edelläkävijän kuulumisia ja näkemyksiä. Saat Justinin uusista palveluista, sisältöjulkistuksista ja koulutuksista tiedon ennen muita.

Tilaa uutiskirje »
Our Content
SISÄLTÖMME

Kirjastomme tarjoaa laajan valikoiman sisältöä, joka on kehitetty vuosien kokemuksella ja satojen projektien pohjalta. Käytämme näitä sisältöjä ja työkaluja myös omissa toimeksiannoissamme.

Suurin osa materiaaleista on ladattavissa ilmaiseksi Creative Commons -lisenssillä!

justinshop.fi »
Blogit ja uutiset »
previous arrow
next arrow

Koulutuspalvelut

Kouluttajina toimivat Justinin kokeneet asiantuntijat, joilla on vuosien kokemus ja tietotaito erilaisista palvelujohtamisen kehityshankkeista.

Työpajat & fasilitointi

Teillä on osaaminen, kokemus ja ideat, mutta joskus osaava kumppani voi auttaa nopeuttamaan kehitysprosessia ja kirkastamaan suunnitelmia.

Asiantuntijapalvelut

Justinin tuella tuotat parempia palveluita asiakkaillesi. Asiantuntijamme ovat käytössäsi niin lyhyisiin kuin pitkiinkin toimeksiantoihin.

Sisällöt

Muotoilevan palvelunhallinnan asiantuntijasisältöä videoiden, käsikirjan ja valmiiden mallien muodossa.

SUOSITUT WEBINAARIMME

11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
previous arrow
next arrow
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
previous arrow
next arrow

MITEN VOIMME AUTTAA?

Justinin kokemus, näkemys ja monipuolinen osaaminen sekä työkalut ovat auttaneet jo lukuisia organisaatioita parempien palveluiden tuottamisessa. Vaivaako teitä jokin pulma, onko resurssit vähissä tai vaatiiko palvelut, toimintamallit tai työkalut parannustoimenpiteitä?

Ota yhteyttä ja katsotaan mitä voimme tehdä hyväksenne!

Ota yhteyttä »
Slide
justinshop.fi
Slide
Slide
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

VIIMEISIMMÄT JULKAISUT

Palvelullistuminen – kilpailukyvyn avain nykyajan markkinoilla

Mika Lyytinen - 30.04.2025

Mikä on tuotteen ja palvelun raja? Todellisuudessa ne kulkevat usein käsi kädessä, sillä pelkällä tuotteella on vaikea menestyä. Keskeinen kilpailutekijä on palvelu. Moni pohtii, missä menee raja tuotteen ja palvelun välillä. Todellisuudessa ne kulkevat usein käsi kädessä, ja niiden merkitys riippuu tilanteesta. Tuotteet voivat olla fyysisiä esineitä, informaatiota, konsepteja tai monia muita asioita. Jokaisella tuotteella […]

Justinin vuosi 2024: Ultramatkalla kohti muutosvalmista tulevaisuutta

Jani Palmu - 01.04.2025

Tilanne Suomessa ja maailmalla on sekavampi kuin koskaan oman urani aikana. Vielä alkuvuodesta 2024 vaikutukset eivät näkyneet meille Justinilla kovin konkreettisina, mutta hiljalleen ne alkoivat hiipimään meidänkin arkeemme. Konkreettisimpana ja meihin eniten vaikuttaneena ilmentymänä oli useammassakin asiakasyrityksessämme käynnissä olleet muutosneuvottelut, joiden johdosta asiakkaidemme päätöksentekokyky tuntui jähmettyvän. Toimeksiantojemme näkökulmasta tämä tarkoitti käynnissä olevien hankkeiden hidastumista, ja […]

SMO JA 3 VOIMASANAA: Vuorovaikutus, Läpinäkyvyys ja Tehokkuus

Justin - 18.03.2025

Justinin tammikuun aamukahviwebinaaria varten tekemän kyselyn mukaan organisaatiot ovat pystyneet todentamaan merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyydessä ja prosessien tehokkuudessa käynnistettyään SMO-toiminnon. SMO on parantanut vuorovaikutusta ja kommunikaatiota eri toimintojen välillä. Justinilla tehtiin tammikuun aamiaiswebinaaria varten kysely, minkälaisia hyötyjä ja haasteita organisaatioissa palvelunhallintatoimiston (SMO) rooliin, sen pystyttämiseen ja pyörittämiseen liittyen oli havaittu. Kyselyn tulokset vahvistivat Justinin omaa käsitystä […]

Justin Group Oy

Hevosenkenkä 3
02600 ESPOO – FI
Y-tunnus: 2689936-8

info@justin.fi

Asiantuntijapalvelut

Koulutukset

Tietosuojaseloste

Copyright © 2025 Justin Group Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.