Palveluportfolionhallinta – Turhaa byrokratiaa vai strategian jalkauttaja?
Mika Lyytinen - 07.10.2019
Palvelustrategian määrittelemisen jälkeen kuvaan astuu olio nimeltä portfolionhallinta. Se on oikeammin prosessi, joka vastaa siitä minkälaisia palveluita yritys kehittää, toimittaa ja poistaa tarjoomasta.