Palvelu- ja teknologiatiedon hallinta
Luotettava palvelutieto päätöksenteon ja arvon tuottamisen perustana Varmistamme kriittisen palvelu- ja teknologiatiedon laadun ja yhdenmukaisuuden koko palveluympäristössä. Suunnittelemme ja toteutamme […]
Avainsana: palvelutieto
Puhetta palvelutiedonhallinnasta
Justin | 30.12.2025Vuoden viimeinen Justin Aamukahvit -webinaarijakso ei ollut tällä kertaa luentoa, vaan kolmen kokeneen asiantuntijan aito keskustelu siitä, mikä oikeasti tekee palvelutiedonhallinnasta toimivaa – ja mikä ei.
Palvelutiedon katkeamaton ketju
Mika Lyytinen | 21.6.2022Myyjät harmittelevat palveluiden puutteellisia kuvauksia tai sitä, etteivät he tiedä mitä ylipäätään voi asiakkaalle myydä. Tuotannossa tuskaillaan palvelutoimitusten moninaisuutta ja epämääräisyyttä.
Mistä on hyvä palvelukonsepti tehty?
Aki Lähteenmäki | 4.9.2015Palveluiden tuottamiseen ja toimittamiseen tarvitaan ihmisiä joilla on oikeanlaiset tiedot ja taidot toimia erilaisissa tehtävissä. Tehtävät taas määräytyy prosessien ja toimintamallien myötä… Samat ihmiset myös suunnittelevat ja kehittävät prosesseja…