Muotoilevan palvelunhallinnan käsikirjan tarkoituksena on toimia tukena ja tietolähteenä kaikille, jotka työskentelevät palveluiden kehittämisen, johtamisen ja hallinnan parissa. Kirja on käytännönläheinen kuvaus siitä, miten organisaatio voi kehittyä asioiden hoitajasta arvon tuottajaksi.
Kirja antaa käytännön ohjeita ja vinkkejä, kuinka yleisesti tunnettuja parhaita käytäntöjä, teknologioita ja viitekehyksiä voidaan yhdistellä ja hyödyntää ennen näkemättömällä tavalla palvelutuotannossa. Kirja on Justinin omaa sisältötuotantoa ja se toimii sisäisenä tukidokumenttina myös Justinin omille asiantuntijoille moninaisissa asiakasprojekteissamme.
Kirja on ostettavissa justinshopista vesileimattuna, henkilökohtaisena pdf -tiedostona.
Kirjan sisältö:
Kenelle?
