Ilmoitus päivitetty 5.3.2024
Etsimme asiantuntijatiimiin palvelunhallinnan ammattilaista, jonka sydän sykkii palvelukonsepteille, vuorovaikutukselle ja ihmisten johtamiselle.
Sinulla on aito halu auttaa asiakasta onnistumaan. Ymmärrät, että yhteistyötaitojen lisäksi se vaatii toisinaan joustavuutta ja kärsivällisyyttä.
Saat ihmiset mukaasi tekemään kestäviä muutoksia toimintatavoissa ja -kulttuurissa, joiden avulla tuotetaan asiakkaille parempia palveluja. Esimerkkejä toimeksiannoistamme ovat prosessien kehittäminen ja niiden kypsyystason nostaminen, uudistettujen toimintamallien käyttöönotto tai toimiminen operatiivisessa roolissa asiakkaan organisaatiossa.
Sinulla on kokemusta palvelunhallinnan prosesseista ja käytännöistä sekä palveluiden tuottamiseen liittyvistä jokapäiväisistä haasteista. Eduksi on myös palvelutuotannossa käytettyjen työkaluteknologioiden tuntemus (esim. ServiceNow, Efecte, Jira).
Toivomme sinulta
- kokemusta ja osaamista palvelunhallinnan käytännöistä ja prosesseista
- kykyä hahmottaa monimutkaisia kokonaisuuksia
- hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä viestiä ymmärrettävästi kuvilla ja sanoilla
- sujuvaa suullista ja kirjallista suomen sekä englannin kielen taitoa
- vähintään viiden vuoden soveltuvaa työkokemusta.
Tarjoamme sinulle
- työpaikan, jossa arvot aidosti ohjaavat työtä ja toimintaa
- mahdollisuuden osallistua Justinin ja palveluidemme kehitykseen sekä mahdollisuuden hyödyntää aiemman kehitystyön tuloksia, kuten työpajapohjia tai -menetelmiä
- polkuja jatkuvaan oppimiseen ja itsensä kehittämiseen
- urakehitysmahdollisuuksia innovatiivisessa yrityksessä
- Justinin ammattilaisten muodostaman tiimin tuen. Meiltä löytyy monen asian osaajia, joilla on halukkuutta sparrata ja jakaa tietoa avoimesti, jotta kaikkien ei tarvitse keksiä omaa pyöräänsä.
- mahdollisuuden nauttia onnistumisista ja oppia virheistä
- tavoitepalkan, jonka arvioimme sijoittuvan osaamisesi ja kokemuksesi perusteella 5000–7000€:n välille. Laskutettavan työn lisäksi palkkamallimme kannustaa käyttämään aikaa myös kehittämiseen ja oppimiseen.
- kattavan etupaketin, joka ilmentää Justinin arvoja. Meillä saa esimerkiksi käyttää 4 tuntia kuukaudessa työaikaa oman itsensä kehittämiseen, oli se sitten fyysistä treeniä tai jonkin uuden taidon opettelemista.
- vapauden vaikuttaa työnteko-olosuhteisiin, kuten paikkaan ja aikaan. Meille ei ole väliä mistä ja milloin työsi teet, kunhan ne tulevat tehdyksi ja asiakkaiden vaatimukset otetaan huomioon.
