Selkeä strategia luo suuntaviivat koko organisaatiolle.
Palvelutuotannon johtamista asiakas- ja liiketoimintalähtöisesti.
Muutosten vienti osaksi arjen tekemistä ihmisten, prosessien ja teknologian yhteispelinä.
Toimimme asiakkaidemme kumppanina erilaisissa liiketoimintakriittisissä hankkeissa ja siirtymissä.
Yhtenäinen palvelutieto johtamisen, päätöksenteon ja automaation kivijalkana.
Menestyksellisen palvelutuotannon mahdollistavat palvelualustat ja -arkkitehtuuri.
Muotoileva palvelunhallinta TERVETULOA KEHITTÄMÄÄN PAREMPIA PALVELUJA! Muotoileva palvelunhallinta kuvaa asiakaslähtöisen ja palvelukeskeisen tavan toimia, joka tukee palveluita tuottavien organisaatioiden kokonaisvaltaista […]
CSM Libraryn sisällöt ja asiakirjapohjat ovat käytännössä koeteltuja ja hyviksi havaittuja samoja työkaluja, joita Justinin konsultitkin käyttävät omissa toimeksiannoissaan. Sisällöt […]
Muotoilevan palvelunhallinnan Youtube -kanavallamme on saatavilla laaja valikoima videoita, joissa esitellään palvelujamme, hyväksi havaittuja käytäntöjämme sekä mielenkiintoisia asiakastarinoita. Siirry kanavalle […]
Muotoilevan palvelunhallinnan käsikirjan tarkoituksena on toimia tukena ja tietolähteenä kaikille, jotka työskentelevät palveluiden kehittämisen, johtamisen ja hallinnan parissa. Kirja on […]
The Practical Data Model for CMDB (PDMC) on Justinin luoma yleinen tietomalli IT-palveluiden konfiguraationhallintaan. PDMC:n ensimmäinen julkinen versio julkaistiin joulukuussa 2019 creative commons lisenssillä