Hallittuja muutoksia ja sujuvia siirtymiä ilman ei-toivottuja liiketoimintavaikutuksia
Toimimme asiakkaidemme kumppanina liiketoimintakriittisissä hankkeissa ja siirtymissä, joissa riskit, vaikutukset ja odotukset ovat korkealla.
Kun palvelukehityksen prioriteetit perustuvat yhteiseen näkemykseen, organisaatio pystyy ennakoimaan muutoksia paremmin, vähentämään päällekkäistä työtä ja reagoimaan markkinan ja asiakkaiden tarpeisiin nopeammin. Lopputuloksena syntyy parempi asiakaskokemus, vahvempi kilpailukyky ja koko palvelutuotannon parempi kustannustehokkuus.
Strategisen suunnittelun toimeksiannoissamme tuomme monipuolisen osaamisemme hankkeen käyttöön sekä muodostamme yhdessä asiakkaan kanssa selkeän ja yhteisesti jaetun vision halutuista kehityssuunnista. Tunnistamme liiketoiminnan tavoitteita tukevat keskeiset kehityskohteet, määrittelemme kriittiset valinnat ja rakennamme priorisoidun kehityssuunnitelman ja tiekartan, joka ohjaa investointeja ja päätöksentekoa.
Esimerkkejä toimeksiannoista
Hankkeiden suunnittelu ja määrittely
Tuemme asiakkaita liiketoimintakriittisten hankkeiden käynnistysvaiheessa varmistamalla, että tavoitteet, laajuus, riippuvuudet ja vaikutukset on määritelty realistisesti ja yhteisesti ymmärretyllä tavalla. Autamme tunnistamaan keskeiset sidosryhmät, riskit ja kriittiset menestystekijät sekä muodostamaan selkeän päätöksenteon ja ohjauksen mallin. Lopputuloksena syntyy hallittu ja ennustettava lähtötilanne, joka tukee liiketoimintalähtöistä toteutusta ja vähentää myöhempien muutosten tarvetta.
Hankkeiden resursointi, tuki ja sparraus
Varmistamme, että hankkeella on käytössään oikea osaaminen oikeaan aikaan. Tuemme ja koordinoimme sekä asiakasorganisaation että asiakkaan kumppanien asiantuntijoiden työtä, sparraamme projektijohtoa ja autamme ratkaisemaan etenemistä hidastavia haasteita eri hankeiden eri vaiheissa. Tarjoamme puolueetonta näkemystä päätöksenteon tueksi ja autamme pitämään kokonaisuuden hallinnassa myös tilanteissa, joissa aikataulut, resurssit tai tavoitteet muuttuvat.
Muutosviestinnän ja -koordinoinnin tuki
Olemme asiakkaan kumppaninan varmistamassa, että muutoksen tavoitetila on ymmärretty ja johdonmukaisesti johdettu koko organisaatiossa. Suunnittelemme ja koordinoimme muutosviestintää siten, että eri kohderyhmät saavat oikea-aikaista ja tarkoituksenmukaista tietoa. Tuemme muutoksen kokonaisohjausta, yhteensovitamme rinnakkaisia hankkeita ja varmistamme, että viestintä, päätökset ja tekeminen tukevat toisiaan koko muutoksen läpiviennin ajan.
Eriyttämis- ja yhdistämishankkeet
Tuemme organisaatioita tilanteissa, joissa toimintoja, palveluita tai järjestelmiä erotetaan tai yhdistetään esimerkiksi yritysjärjestelyiden yhteydessä. Autamme tunnistamaan kriittiset riippuvuudet, varmistamaan palveluiden jatkuvuuden ja minimoimaan liiketoimintariskit koko siirtymän ajan. Toimimme sillanrakentajana liiketoiminnan, IT:n ja muiden liiketoimintafunktioiden sekä eri sidosryhmien välillä. Näin varmistamme, että muutos toteutetaan hallitusti sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteet huomioiden.
Ulkoistushankkeet ja kilpailutukset
Tuemme asiakkaita ulkoistusten ja kilpailutusten suunnittelussa ja läpiviennissä aina strategisesta valmistelusta päätöksentekoon asti. Autamme määrittelemään tavoitteet, vaatimukset ja arviointikriteerit liiketoiminnan näkökulmasta sekä varmistamme, että päätöksenteko perustuu kokonaisvaikutusten ymmärtämiseen – ei pelkästään kustannuksiin. Lopputuloksena syntyy hallittu siirtymä, realistiset sopimukset ja ratkaisut, jotka tukevat liiketoiminnan jatkuvuutta ja kehittämistä.