Avainsana: IT Palvelunhallinta

SMO JA 3 VOIMASANAA: Vuorovaikutus, Läpinäkyvyys ja Tehokkuus

Justin - 18.03.2025

Justinin tammikuun aamukahviwebinaaria varten tekemän kyselyn mukaan organisaatiot ovat pystyneet todentamaan merkittäviä parannuksia asiakastyytyväisyydessä ja prosessien tehokkuudessa käynnistettyään SMO-toiminnon. SMO on parantanut vuorovaikutusta ja kommunikaatiota eri toimintojen välillä. Justinilla tehtiin tammikuun aamiaiswebinaaria varten kysely, minkälaisia hyötyjä ja haasteita organisaatioissa palvelunhallintatoimiston (SMO) rooliin, sen pystyttämiseen ja pyörittämiseen liittyen oli havaittu. Kyselyn tulokset vahvistivat Justinin omaa käsitystä […]