Ideasta arvoa – suunnittele, paketoi ja julkaise palvelut, jotka myyvät ja toimivat.
Osallistu päivän koulutukseen, jossa Justinin kokeneet asiantuntijat antavat käytännön työkalut palvelujen hallittuun ja laadukkaaseen suunnitteluun.
Palvelujen suunnittelu ei ole enää tekninen tukifunktio – se on liiketoiminnan ytimessä. Tässä koulutuksessa pureudutaan siihen, miten palvelut muotoillaan asiakaslähtöisesti, tuotteistetaan hallitusti ja integroidaan osaksi organisaation arkkitehtuuria. Palvelullistuminen näkyy läpileikkaavasti: suunnittelun tavoitteena on tuottaa arvoa, ei vain suoritteita.
Koulutus tarjoaa sinulle ja organisaatiollesi seuraavat hyödyt:
Päivän aikana osallistujat pääsevät käytännön harjoitusten kautta tunnistamaan palvelupaketin elementit, suunnittelemaan palveluluettelonimikkeet ja hahmottamaan palveluintegraatioiden roolin kokonaisuudessa. Koulutus tarjoaa kattavan näkymän palvelun elinkaaren suunnitteluun – alusta palvelun eläköimiseen.
Koulutuksesta on tarjolla sekä julkisia että asiakaskohtaisia toteutuksia. Julkiset toteutukset ovat tarjolla Oppia.fi-koulutusportaalissa ja ovat aina muodoltaan vakioita. Asiakaskohtaiset toteutukset sovitaan tapauskohtaisesti ja niihin voidaan sisällyttää mm. asiakkaan toiminnan kannalta keskeisiä painotuksia.
Koulutus soveltuu niin ICT-palveluiden kehityksestä vastaaville kuin myös esim. HR-, kiinteistö-, talous tai muiden konsernipalveluiden parissa työskenteleville henkilöille. Esimerkiksi seuraavissa työtehtävissä työskentelevät henkilöt ovat kokeneet koulutuksen hyödylliseksi.
