Kehitä organisaatiosi asioiden suorittajasta arvon tuottajaksi – rakenna palvelujohtamisesta kilpailuetu.
Osallistu päivän koulutukseen, jossa Justinin kokeneet asiantuntijat antavat käytännön työkalut palvelujen menestyksekkääseen johtamiseen.
Siirry suorittajasta arvon tuottajaksi! Tämä koulutus tarjoaa liiketoimintalähtöisen näkökulman palvelujohtamiseen, jossa painopiste on palvelullistumisen hyödyntämisessä strategisena kilpailuetuna. Päivän aikana osallistujat oppivat, miten palvelut voidaan asemoida osaksi liiketoimintastrategiaa, miten palvelusalkkua hallitaan tehokkaasti ja miten palveluiden elinkaari nivoutuu arvoa tuottaviin prosesseihin.
Koulutus tarjoaa sinulle ja organisaatiollesi seuraavat hyödyt:
Digitaalinen palvelukatalogi – Palvelujen Johtaminen -koulutus yhdistää teoriaa ja käytäntöä: osallistujat pääsevät työskentelemään konkreettisten harjoitusten parissa, kuten palvelustrategian määrittely, palvelusalkunhallinnan tavoitteiden asettaminen ja elinkaaren vaiheiden tunnistaminen. Tämä ei ole pelkkää oppimista – tämä on muutosmatka kohti vaikuttavampaa palvelujohtamista.
Koulutuksesta on tarjolla sekä julkisia että asiakaskohtaisia toteutuksia. Julkiset toteutukset ovat tarjolla Oppia.fi-koulutusportaalissa ja ovat aina muodoltaan vakioita. Asiakaskohtaiset toteutukset sovitaan tapauskohtaisesti ja niihin voidaan sisällyttää mm. asiakkaan toiminnan kannalta keskeisiä painotuksia.
Koulutus soveltuu niin ICT-palveluiden kehityksestä vastaaville kuin myös esim. HR-, kiinteistö-, talous tai muiden konsernipalveluiden parissa työskenteleville henkilöille. Esimerkiksi seuraavissa työtehtävissä työskentelevät henkilöt ovat kokeneet koulutuksen hyödylliseksi.
