Palveluarkkitehti

Ilmoitus julkaistu 10.1.2020

Etsimme ystävällisesti jämäkkää ihmistä auttamaan asiakkaitamme erilaisissa muotoilevan palvelunhallinnan kehittämisprojekteissa. Meille ei ole väliä onko taustasi ketterä, jäykkä tai notkea, kunhan yhteistyö kollegoiden ja asiakkaiden kanssa toimii. Käytännön kokemus tuotteistamisesta sekä palvelunhallinnan prosessien ja työkalujen kehittämisestä on ehdoton bonus.

Työtehtävästä

Toimit osana konsultointitiimiämme osallistuen asiakkaidemme toimintamallimuutosten läpivientiin palveluiden määrittämisestä, prosessien ja roolien suunnitteluun ja jalkautukseen asti. Pääasiallisena tehtävänäsi on palveluorganisaatioiden liiketoimintatarpeiden tunnistaminen sekä ratkaisuehdotusten konseptointi ja käytännönläheinen muutossuunnittelu. Luonteeltaan työ on kouluttamista, workshoppaamista ja suunnittelua.

Työkalupakkina sinulle tarjoillaan vakioitu sisältömme koulutusmateriaaleista konsultoinnin tukimateriaaleihin sekä kollegoidesi osaaminen ja kokemus.

Useimmat toimeksiantomme liittyvät tavalla tai toisella johonkin seuraavista avainsanoista: tuotteistus ja palvelusuunnittelu, palveluportfolio ja palvelukatalogi, palvelunhallinta sekä konfiguraationhallinta ja CMDB.

Kokemus ja osaaminen

Tehtävissä aiemmin pärjänneiden ominaisuuslistalta löytyy mm. seuraavia asioita:

  • Esiintymishalua ja kokemusta työpajojen fasilitoinnista
  • Palveluhallinnan prosessien tuntemusta ja käytännön kokemusta IT-palveluhallinnasta
  • Palvelu- ja/tai tuotekehityskokemusta
  • Kokemusta projektien koordinoinnista ja johtamisesta
  • Ratkaisujen onnistunutta dokumentointia
  • Kykyä nähdä ja hallita kokonaisuuksia
  • Kykyä ymmärtää asiakkaalle tuotettava arvo
  • Sujuvaa suullisen ja kirjallisen suomen ja englannin taitoa. 

Henkilökohtaiset ominaisuudet

  • Olet tarvittaessa paksunahkainen, tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa
  • Kykyä valmentaa ja innostaa muita
  • Halua liikkua välillä mukavuusalueen ulkopuolelle

Haluatko tietää lisää?

Täältä löydät tietoa tulevista kollegoistasi ja heidän erityistaidoistaan: Esimerkkejä osaamisestamme

Palveluarkkitehti

Miksi Justin?

Justin on palvelunhallinnan muotoilutalo. Olemme kuin laboratorio, jossa on turvallista toteuttaa omia intohimoja sekä kehittää ideoita ja näkemyksiä. Teemme asioita, joita muut eivät ole tehneet tai teemme ne ainakin paremmin kuin muut.

Tarjoamme mahdollisuuden tehdä työelämän sankaritekoja ja nauttia oman työn hedelmistä. Yrityksemme arvot ovat intohimo, sitoutuminen, tasapaino, ammattitaito ja kunnioitus. Teemme rakastamaamme työtä intohimoisesti, mutta silti tasapainossa muiden tärkeiden elämään kuuluvien asioiden kanssa. Tunnetko sinä samoin?

Ota yhteyttä:

Jani Palmu | jp@justin.fi | +358 40 534 7516