Service Factory Journey – simulaatiopeli

Justinin kehittämä simulaatiopeli on helposti lähestyttävä, viihdyttävä tapa oppia palvelutuotannon arvoketjun keskeiset menestystekijät, toimintamallit ja käsitteet – yhdessä oman tiimin kanssa!

Pyydä tarjous »

Mistä tässä on kyse?

Service Factory Journey -simulaatiopelissä eletään arkea kuvitteellisessa palveluorganisaatiossa, jonka tehtävänä on vastata asiakaskysyntään palvelukehityksen, -myynnin ja -tuotannon sujuvalla yhteispelillä.

Palveluorganisaation tavoitteena on tuottaa asiakkailleen vaatimusten mukaisia ja liiketoimintaa tukevia palveluja mahdollisimman kustannustehokkaasti ja budjetin antamissa rajoissa. Haastavan alkuasetelman lisäksi mutkia matkaan tuovat mm. muutosvastarinta, politiikat ja säännöt sekä lukemattomat ulkoiset tekijät. Avoimella asenteella ja tekemällä saumatonta yhteistyötä organisaation on kuitenkin mahdollista voittaa haasteet ja päästä annettuihin tavoitteisiinsa.

Factory service journey

Mitä hyötyä pelistä on?

Simulaatiopeli auttaa osallistujia ymmärtämään palvelutuotannon arvoketjun lainalaisuuksia sekä osapuolten välisen saumattoman kommunikaation ja yhteistyön merkitystä. Pelin aikana esitellään myös arvoketjun hallinnan kannalta keskeisiä työkaluja, kuten palveluportfolio, palvelukatalogi, palvelupyyntöluettelo ja CMDB.

Kuinka peli toteutetaan?

  • Peli voidaan järjestää joko Justinin tai asiakkaan tiloissa.
  • Kestää neljä tuntia sisältäen pelin ohjauksen ja loppuyhteenvedon
  • Pelaajien lukumääräksi suosittelemme 6-12 pelaajaa.

Kenelle peli on tarkoitettu?

Peli järjestetään aina organisaatiokohtaisena toteutuksena ja se on tarkoitettu palveluiden suunnittelun, tuotannon, myynnin ja markkinoinnin sekä johtamisen parissa työskenteleville henkilöille. Peli on parhaimmillaan jos osallistujat ovat eri rooleista, eri puolilta palveluorganisaatiota.

Peli soveltuu hyvin sekä tiimipäiville että kehitysprojektien käynnistyksen yhteydessä vedettäväksi asiapitoiseksi kevennykseksi.

Valitse mieluisampi yhteyshenkilö alta ja kysy lisää!

Aki Lähteenmäki

Co-Founder, Palveluarkkitehti aki.lahteenmaki@justin.fi +358 50 5066 806 Lue henkilöesittely

Jani Palmu

CEO | Co-Founder, Palvelutuottaja jp@justin.fi +358 40 534 7516 Lue henkilöesittely

Aiheeseen liittyvää sisältöä